
ناس inDrive
كأشخاص لا يتوقفون عن الحركة، ويحلمون دائمًا بأماكن جديدة يتجهون إليها. لكن الحياة ليست خطًا مستقيمًا بين نقطتين، بل هي مجموعة من الخطوات الجريئة، والأحلام الكبيرة، والانعطافات غير المتوقعة. نحن هنا لدعمك في أي طريق تختاره، خاصةً عندما لا يكون الطريق سهلاً. ونؤمن أن ما يهم في أي رحلة هو حرية الاختيار. لهذا السبب نضعك أنت في موقع القيادة: تختار السعر والسائق بناءً على التقييم، ويمكنك حتى رؤية السيارة قبل الرحلة. حمّل تطبيق inDrive لتكون أنت المتحكم في رحلتك
كيف تستخدمون inDrive

- 1
أَدخِلوا مساركم
اختاروا نقطة الانطلاق ونقطة الوصول
- 2
اعرضوا سعركم
لكم الحرية في التفاوض على سعر أعلى أو أدنى
- 3
اختاروا سائق
قارِنوا بين تقييمات السائقين الموثَّقين
معايير سلامة عالية في التطبيق
شاركوا تفاصيل رحلتكم
دعوا الأصدقاء أو العائلة يعرفون مكانكم - في الوقت الفعلي ومباشرة من التطبيق

الاتصال في حالة طارئة
اضغطوا على الزر الموجود على شاشة الرحلة للاتصال بخدمات الطوارئ

الدعم 7/24
المساعدة في متناول يدكم مركز السلامة --> الاتصال بالدعم

جهات الاتصال في حالات الطوارئ
احفظوا أرقام الهواتف الموثوقة في التطبيق - وسنقوم بإخطارهم عند أيّ طارئ

الأسئلة الشائعة
أسلك هذا المسار لأول مرّة - ما الأجرة التي يجب أن أعرضها؟
جرِّبوا أجرة أقل بـ 20% من خِدمات نقل الركّاب الأخرى. هذا هو المبلغ الذي توفّره عادةً مع inDrive. إذا كان عرضكم منخفضًا للغاية، سنخبركم بذلك. في بعض المدن، يوصي التطبيق بالأجرة بناءً على مساركم
في أي المدن تعمل inDrive؟
تعمل inDrive في 30 مدينة: القاهرة، الإسكندرية، دمياط، الإسماعيلية، الغردقة، شرم الشيخ، المنيا، بورسعيد، الأقصر، المنصورة، أسوان، السويس، قنا، طنطا، الساحل الشمالي، أسيوط، مرسى مطروح، بنها، المحلة الكبرى، الزقازيق، دمنهور، الفيوم، أخميم، العين السخنة، شبين الكوم، مدينة السادات، سفاجا، الضبعة، بني سويف، ودهب.
كيف يمكنكم التحقّق من سجلّ رحلاتكم؟
افتحوا القائمة الجانبيّة، واضغطوا على "سجلّ الطلبات".
تظهر طلباتكم ورحلاتكم خلال 24 ساعة، ويكون السجلّ متاحًا للعام الحالي والأعوام السابقة.
لا تستطيعون الوصول إلى سجلّ طلباتكم؟ يُرجى التواصل مع الدعم، حيث يمكنهم إرسال سجلّ طلباتكم خلال 24 ساعة.
كيف يمكن تتبّع/مشاركة الرحلات؟
كيفية تتبّع/مشاركة الرحلات
عند بدء الرحلة، اضغطوا على أيقونة "مساعدة أثناء الرحلة" الموجودة فوق الخريطة. ثم اضغطوا على "مشاركة رحلتي" واختاروا جهة اتصال. سيحصلون على رابط يتيح لهم عرض موقعكم الحالي، وتفاصيل سائقكم، وتفاصيل المركبة بما في ذلك نوع السيارة ورقم اللوحة.
كيف يمكنكم التواصل مع دعم inDrive؟
للحصول على الدعم أثناء الرحلة، اضغط على المساعدة أثناء الرحلة، أو افتح القائمة الجانبية > السلامة. يمكنك أيضًا التواصل عبر الموقع الإلكتروني.
ماذا يحدث إذا تم الإبلاغ عن حادث؟
نحن نتعامل مع جميع الحوادث بجدّية بالغة.
عندما نتلقّى تقارير، يتّخذ مختصّونا الخطوات التالية:
- اتخاذ إجراء فوري: نقوم بتجميد حسابات المخالف المزعوم وأي أطراف أخرى معنيّة، بينما نجري التحقيق.
- جمع المعلومات: نتواصل مع الشخص الذي قدّم البلاغ، ونجمع المعلومات من كل مصدر ممكن.
- التقييم: نراجع جميع المعلومات، بما في ذلك المراسلات مع السائقين والركّاب، وشهادات الأطراف الثالثة، وبيانات المسار، وتفاصيل التوقيت، وتقارير الشرطة، وذلك لاتخاذ أفضل إجراء.
- إجراء على الحساب: قد يُحظَر نهائيًّا من مجتمع inDrive أي شخص متَّهم بالضلوع في حوادث.
- التعاون مع جهات إنفاذ القانون: نحمي المعلومات الشخصيّة ونلتزم بالقوانين المعمول بها عند التعاون مع السلطات.